Ringhotels Informationen auf einen Blick

NAME: Ringhotels e.V.

PHILOSOPHIE:
Persönlich, individuell, ideenreich: Das sind die Markenzeichen der Ringhotels, der deutschen Hotelkooperation mit rund 130 privat geführten Häusern darunter auch zehn historischen "Gast im Schloss-Ringhotels".

Getreu ihrem Credo "Aus Liebe zum Gast" verwöhnen alle Ringhotels mit konstant hohem Qualitätsstandard, aufmerksamen Service und exzellenter Küche. Emotionale Werte wie Tradition, Regionalität und der "Faktor Mensch" spielen eine zentrale Rolle. Hier erleben Gäste eine authentische Gastfreundschaft, die von Herzen kommt.
Auch durch ihre Bandbreite zeichnet sich die vielseitige Kooperation aus: Mit Wellness-, Golf-, Familien-, Geschäftsreise-, Tagungs- und Stadthotels ist das Portfolio breit gefächert.

ZIELE:
Die Marke Ringhotels – seit jeher ein Synonym für Trend und Tradition im Einklang mit herzlicher Gastfreundschaft – soll weiter entwickelt und noch bekannter werden. So setzt die Kampagne "Aus Liebe zum Gast" und die Vision 2020 eine klare Strategie für die Zukunft.
Wichtige Punkte dabei sind:

- Ausbau und Stärkung der Marke
- Zugang zu neuen Märkten/ Ausbau bestehender
- Steigerung der Kundenbindung
- Strikte Qualitätsrichtlinien / stetige Qualitätsoptimierung
- Verstärkte Internetkommunikation und –buchbarkeit
- Vielseitige und professionelle Leistungen zu einem exzellenten Preis-Leistungsverhältnis – sowohl für Gäste als auch für Mitgliedsbetriebe

AUFNAHMEKRITERIEN:
Das Hotel sollte mit Vier Sternen, mindestens jedoch mit Drei Sternen (DEHOGA) klassifiziert sein. Darüber hinaus spielen die persönliche Leitung, eine gute bis sehr gute Küche und die individuelle Note eine entscheidende Rolle. Charmant-professioneller Service, regionaler Bezug und die persönliche Atmosphäre gehören ebenfalls zum Anforderungsspektrum. Generell wird jedes potentielle Ringhotel im Vorfeld einem Quality Check unterzogen, der eigens für die Ringhotels entwickelt wurde. Durchschnittlich verfügen die Ringhotels über 60 Zimmer.

PORTFOLIO:
Die deutsche Hotelkooperation vereinigt derzeit deutschlandweit rund 130 privat geführte Häuser darunter zehn historische "Gast im Schloss-Ringhotels".

Ringhotels sind gute Hotels aus Tradition, oftmals schon seit Generationen in Familienbesitz. Daher hat jedes Ringhotel seine eigene Geschichte und einen ganz individuellen Charakter.

MANAGEMENT:
Geschäftsführender Vorstand Ringhotels e.V.: Susanne Weiss

Präsident:
Marc Arendt, Ringhotel Residenz Alt Dresden; Dresden

Vizepräsidentin:
Susanne Ostler, Ringhotel Celler Tor; Celle

HISTORIE:
Die Geschichte geht auf das Jahr 1973 zurück. Drei Einkaufsgenossenschaften genannt „Einkaufsringe“ - aus Niedersachsen, Baden-Württemberg und Niederbayern – schlossen sich zu einer Hotelkooperation zusammen: Daher auch der Name Ringhotels. Erklärtes Ziel war es, einen Gegenpol zu den sich am deutschen Markt etablierenden internationalen Hotelketten zu bilden. Die Gruppe zählte schon damals über 90 Mitgliedshäuser.

QUALITÄT VOR QUANTITÄT:

- Qualitatives Wachstum
- Verlässliche Qualitätsstandards
- Qualitätschecks extern
- Gastbewertungen/Kommentare auf der Homepage sowie www.holidaycheck.de

Bereits seit 1993 gibt es bei den Ringhotels eigens entwickelte Qualitätschecks, um die Qualitätsstandards zu sichern. Seit 2008 wird jedes Ringhotel alle zwei Jahre von einer exter-nen Consultingfirma in einem Mystery Check überprüft.

Instrument der Qualitätskontrollen ist ein umfassender Fragebogen, der eigens für die Kooperation ausgearbeitet wurde. Geprüft werden sowohl die Hardware- (Zimmer, Ausstattung, Restaurant etc.), als auch die Softwarekriterien (Service, Freundlichkeit, Identifikation mit der Marke). Um der Individualität der Hotels gerecht zu werden, wird der Fragenkatalog spezifisch der Segmentierung - wie zum Beispiel Tagungen oder Wellness – erweitert: immer entsprechend der Angebote des einzelnen Hauses.

Dabei ist die Qualitätsprüfung nicht nur Kontrolle, sondern gleichzeitig auch professionelle Beratung: Das Ergebnis wird persönlich direkt nach dem Check mit dem Hotelier besprochen.

Aufgenommen wird bzw. dabei bleiben nur die Hotels, die die Qualitätsstandards erfüllen. So wird gewährleistet, dass sich die Gäste auf das Qualitätsversprechen der Ringhotels durchgängig verlassen können.

MARKETING & WEITERE LEISTUNGEN FÜR MITGLIEDER:
Ringhotels bieten ihren Mitgliedern ein breites Leistungsspektrum und damit eine zuverlässige Vermarktung in allen Gästesegmenten.
Dazu zählen:

- Benchmarking/Marktforschung
- Prospektserien
- Internetseite mit online Buchbarkeit
- Direktmarketing-Aktionen
- Dialogmarketing
- RinghotelsCard: Kundenbindungsprogramm
- Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
- Nationaler/internationaler Verkauf
- Kooperation mit nationalen und internationalen Konsortien, Reiseveranstaltern, Branchenverbänden
- Messe-Präsenz
- Trend & Tradition: Gästemagazin
- Newsletter
- Rahmenabkommen für gezielte Trainings
- Zentral- Einkauf

RESERVIERUNG:
Das eigene Reservierungssystem gewährleistet die Buchbarkeit in allen Global Distribution und das für Privatkunden, Reisebürokonsortien wie Firmenpartner.

Außerdem kann jedes Ringhotels über alle relevanten Internetseiten gebucht werden – national, wie international.

Das Ringhotel Call Center ist der kompetente Ansprechpartner für Buchungen und Beratung.

FLÄCHENDECKEND IN GANZ EUROPA:
Gemeinsam stark: Unter dem Dachnamen "Pleasant Hotels Europe" (PHE) kooperieren die deutschen Ringhotels mit gleich gesinnten Partnern in fünf weiteren europäischen Ländern. Diese "Kooperation der Kooperationen" bietet ein flächendeckendes Netzwerk von rund 300 privaten, persönlich geführ-ten Hotels in Europa.
Dazu gehören:
- Danish Inns & Hotels, Dänemark (91)
- Petit Hotel, Schweden (37)
- Idyll Hotels, Schweiz (8)
- Hampshire Hotels, Benelux (55)
- Ringhotels, Deutschland (126)

UMSATZ 2009: 222 Millionen Euro
DURCHSCHNITTLICHE BELEGUNG 2009:      53,3 Prozent
DURCHSCHNITTLICHER ZIMMERPREIS:         65,4 Euro

KONTAKT: Ringhotels e.V.
Balanstraße 55
81541 München
Tel.: 089-45 87 03-0
Fax: 089-45 87 03-31
Email: info@ringhotels.de
Internet: www.ringhotels.de

Informationsstand: Februar 2010

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